December 18 - 2013

ITM 开办亚洲服务中心 (ASC)

全球性烟草机械供应商 ITM 在马来西亚开设了一个亚洲服务中心。预计这将会给该地区的 ITM 客户提供高质量的售后支持。这是热情为为顾客服务的创新者 ITM 的一个自然而然的发展过程。ITM 将于 10 月 27-29 日在印度尼西亚雅加达举办的 2010 年世界烟草亚洲博览会的 F20 展位上正式启动亚洲服务中心。
跟随全球趋势
在欧洲和北美洲卷烟市场不断下跌的同时,发展中国家,尤其是远东地区的卷烟市场却在快速增长。随着人口的增长和人均收入的惊人增长,预计亚洲烟草市场在未来将会持续增长。这使得全球烟草业务逐渐向该地区转移,全球市场领导者在亚洲国家新成立的或改善的生产基地足以说明这一点。当地和跨国公司也向现代化转变并增加产量以满足市场需求。
ITM 现在通过这一重要的里程碑来跟随此趋势: 通过开设新的亚洲服务中心,将快速转移配件和售后服务带到亚洲客户的家门口。这排除了不可避免的跨时区延迟,为客户提供比以前可获得的更快的支持。
本地化服务
新的亚洲服务中心战略性地位于该著名旅游地的中心。
更重要的是,亚洲服务中心的大部分员工都是当地人。这最大程度地减少了文化差异和语言沟通障碍。除英语外,员工可以说包括马来语、印度尼西亚语、闽南语、粤语、普通话等各种亚洲语言。
亚洲服务中心离吉隆坡很近,提供以下服务:
•    售后支持(试运行、安装)
•    维修(计划检修、故障排除)
•    提供配件(当地仓库中的快速转移配件,所有其他配件的中间供应商)
•    工程服务(咨询、当地工程管理、升级、增强功能)
•    培训服务
总结
随着亚洲服务中心的开办,ITM 坚定地驻扎在了该地区,并向他们的客户展现了他们对成为客户可靠合作伙伴的承诺。
亚洲服务中心的联系方式:

国际烟草机械(亚洲地区)私人 有限公司
D11-03, Pusat Perdagangan
Dana 1, Jalan PJU 1A/46
47301 Petaling Jaya
Selangor
Malaysia
电话  +60 3 7845 8591
传真 +60 3 7845 8592
电子邮箱:    info.my@itmgroup.eu